Last updated: May 29, 2026

1. Introduction

Tsunagu (“we,” “us,” or “our”) operates the Tsunagu mobile application. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our app. Please read this policy carefully. By using Tsunagu, you consent to the practices described herein.

2. Information We Collect

Information You Provide

• Account Information: Phone number (used to sign in via a one-time SMS verification code), date of birth, gender, and display name.
• Profile Information: Photos, bio, interests, language preferences, nationality, and other details you choose to share.
• Communications: Messages sent through the app, reports you submit, and support inquiries.
• Payment Information: Subscription purchases are processed by Apple’s App Store. We do not store your payment card details.

Information Collected Automatically

• Device Information: Device type, operating system, unique device identifiers, and app version.
• Location Data: With your permission, approximate location to enable distance-based matching.
• Usage Data: Features used, interactions, session duration, and app performance data.
• Crash Reports: Anonymized diagnostic data to improve app stability.

3. How We Use Your Information

• Provide, maintain, and improve the Tsunagu service.
• Match you with other users based on your preferences and location.
• Facilitate in-app messaging and translation features.
• Ensure safety and enforce our community guidelines, including content moderation.
• Send push notifications (with your permission) about matches, messages, and updates.
• Process subscription transactions via Apple’s payment systems.
• Analyze usage patterns to improve the user experience.
• Comply with legal obligations.

4. How We Share Your Information

We do not sell your personal information. We may share information in the following cases:

• With Other Users: Your profile information, photos, and Moments are visible to other users as part of the service.
• Service Providers: We use trusted third-party services for hosting (Supabase), content moderation, translation, push notifications, and analytics. These providers are bound by data protection agreements.
• Legal Requirements: We may disclose information if required by law, regulation, or legal process, or to protect the safety of our users.
• Safety: In cases involving child exploitation material (CSAM), we are legally required to report to the National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) and relevant authorities.

5. Data Storage and Security

Your data is stored on secure servers provided by Supabase with encryption at rest and in transit. We implement industry-standard security measures including row-level security policies, encrypted authentication tokens, and regular security audits. However, no system is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

6. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the right to:

• Access, correct, or delete your personal data.
• Object to or restrict certain processing activities.
• Download a copy of your data in a portable format.
• Withdraw consent for optional data processing (e.g., location services).

To exercise these rights, contact us at info@tsunagudating.app or use the in-app settings.

7. Data Retention

We retain your data for as long as your account is active. If you delete your account, we will remove your personal data within 30 days, except where retention is required by law (e.g., CSAM reporting records). Anonymized analytical data may be retained indefinitely.

8. Children’s Privacy

Tsunagu is not intended for anyone under 18. We do not knowingly collect information from minors. If we discover that a user is under 18, their account will be immediately terminated.

9. International Data Transfers

Your data may be processed in countries outside your country of residence, including the United States and Japan. We ensure appropriate safeguards are in place for any international transfers.

10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes through the app or by email. Continued use of Tsunagu after changes constitutes acceptance of the updated policy.

11. Contact Us

If you have questions or concerns about this Privacy Policy, contact us at:
Email: info@tsunagudating.app
Support: tsunagudating.app/support

最終更新日：2026年5月29日

1. はじめに

Tsunagu（以下「当社」または「私たち」）は、モバイルアプリケーション「Tsunagu」を運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本アプリを利用される際に、当社がお客様の情報をどのように収集・利用・開示・保護するかについて説明するものです。本ポリシーを十分にお読みください。Tsunaguをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載された取扱いに同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

お客様から提供いただく情報

• アカウント情報： 電話番号（SMSで送信されるワンタイム認証コードによるサインインに使用します）、生年月日、性別、および表示名。
• プロフィール情報： 写真、自己紹介、興味・関心、言語に関する設定、国籍、その他お客様が任意で共有される情報。
• コミュニケーション： 本アプリを通じて送信されるメッセージ、お客様が送信される通報、およびサポートへのお問い合わせ。
• 決済情報： サブスクリプションの購入はApple App Storeを通じて処理されます。当社はお客様のクレジットカード情報を保存しません。

自動的に収集される情報

• デバイス情報： デバイスの種類、オペレーティングシステム、デバイス固有の識別子、およびアプリのバージョン。
• 位置情報： お客様の許可に基づき、距離に基づくマッチングを可能にするためのおおよその位置情報。
• 利用データ： 利用された機能、操作、セッションの継続時間、およびアプリのパフォーマンスに関するデータ。
• クラッシュレポート： アプリの安定性向上のための匿名化された診断データ。

3. 情報の利用目的

• Tsunaguサービスの提供、維持、および改善のため。
• お客様の設定および位置情報に基づき、他のユーザーとマッチングするため。
• アプリ内のメッセージ機能および翻訳機能を提供するため。
• 安全性を確保し、コンテンツのモデレーションを含むコミュニティガイドラインを実施するため。
• （お客様の許可に基づき）マッチ、メッセージ、お知らせに関するプッシュ通知を送信するため。
• Appleの決済システムを通じてサブスクリプションの取引を処理するため。
• 利用傾向を分析し、ユーザー体験を向上させるため。
• 法的義務を遵守するため。

4. 情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売しません。当社は、以下の場合に情報を共有することがあります：

• 他のユーザーとの共有： お客様のプロフィール情報、写真、およびモーメントは、サービスの一部として他のユーザーに表示されます。
• サービス提供者との共有： 当社は、ホスティング（Supabase）、コンテンツモデレーション、翻訳、プッシュ通知、および分析のために、信頼できる第三者サービスを利用しています。これらの提供者はデータ保護契約に拘束されます。
• 法的要請： 法令、規制、もしくは法的手続きにより要求される場合、またはユーザーの安全を保護するために、当社は情報を開示することがあります。
• 安全： 児童性的虐待コンテンツ（CSAM）に関わる場合、当社は法律に基づき、全米行方不明・被搾取児童センター（NCMEC）および関係当局に報告する義務を負います。

5. データの保管とセキュリティ

お客様のデータは、Supabaseが提供する安全なサーバー上に、保存時および通信時の暗号化を施して保管されます。当社は、行レベルセキュリティポリシー、暗号化された認証トークン、定期的なセキュリティ監査を含む、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。ただし、完全に安全なシステムは存在せず、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

6. お客様の権利

お客様の居住する法域に応じて、お客様は以下の権利を有する場合があります：

• ご自身の個人データへのアクセス、訂正、または削除を請求すること。
• 特定の取扱いに対して異議を申し立て、またはその制限を求めること。
• ご自身のデータを移行可能な形式で取得すること。
• 任意のデータ処理（例：位置情報サービス）に対する同意を撤回すること。

これらの権利を行使するには、info@tsunagudating.app までご連絡いただくか、アプリ内の設定をご利用ください。

7. データの保持

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、お客様のデータを保持します。お客様がアカウントを削除された場合、当社は、法律により保持が義務付けられている場合（例：CSAM報告記録）を除き、30日以内にお客様の個人データを削除します。匿名化された分析データは、期間を定めずに保持することがあります。

8. 未成年者のプライバシー

Tsunaguは18歳未満の方を対象としていません。当社は、未成年者から意図的に情報を収集することはありません。ユーザーが18歳未満であることが判明した場合、そのアカウントは直ちに停止されます。

9. 国際的なデータ移転

お客様のデータは、米国および日本を含む、お客様の居住国以外の国で処理されることがあります。当社は、国際的なデータ移転に際して適切な保護措置を講じます。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、アプリ内または電子メールにてお客様に通知します。変更後もTsunaguを継続してご利用いただいた場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下までご連絡ください：
メール： info@tsunagudating.app
サポート： tsunagudating.app/support